临邑：企业服务工作站架起项目建设桥梁

　　临邑县围绕解决制约企业发展的瓶颈和难题，创新成立化工产业园企业服务工作站，将服务窗口前移，及时为企业发展“问诊把脉”“排忧解难”，当好服务企业的“店小二”,提升企业办事便利度。

　　鲁晶化工精细化学品项目是临邑县重点项目，为推进项目尽快开工建设，企业服务工作站第一时间启动会商机制，召集行政审批审批局、自然资源局、住建局等职能部门进行会商，制定“时间表”，确定目标计划、办结期限，建立问题清单台账，及时沟通解决手续办理过程中遇到的问题，找准症结，精准把脉。企业服务工作站不仅着眼“把脉开方”，而且聚焦“追踪疗效”，对待会商提出的解决方案，指派专员跟踪解决进展，提高审批效能，降低企业成本。

　　企业服务工作站建立“园区审、中心批”服务模式，将县行政服务局受理环节前移到园区“一窗”，企业证照“三联办”“项目立项”等9个场景的企业一件事主题服务搬到“一线”，满足企业报件各项需求。企业可以在工作站进行咨询、网报、递件、取件，现场帮办员指导企业通过山东省政务服务网、“爱山东”APP等多种渠道进行办理，让“跑一次”“不出园区”甚至“零跑腿”的便捷高效成为现实。

　　此外，临邑县坚持问政于企、问需于企、问计于企。县行政审批服务局联合县经济开发区管委会依托企业服务工作站，定期组织人员深入企业生产车间和项目建设一线，开展“两进三问”活动，进企业、进车间，问困难、问需求、问建议，“一企一策”帮助企业研判分析、出谋划策、排忧解难。

　　临邑县行政审批服务局为企业服务工作站配备企业开办和项目建设两只专业化帮办队伍，下沉一线，对前移园区受理的65个企业开办事项和88个投资建设事项提供咨询、代办、协调等“保姆式”服务，保障企业全生命周期手续办理，减少企业跑腿办事时间成本，搭建起项目方与审批单位的桥梁。建立“临邑县建设项目审批服务平台”，配备20余名审批局专业人员、50余名企业手续办理人员，通过线上答疑，掌上办事，“零距离”服务企业。平台建立以来，已发布政策文件20余件，线上答疑100余次，企业相关政策知晓度提高 50%以上。推行流程定制服务，对新入驻园区的项目全面实行审批全过程的“流程定制”，对每个项目指定1名专职帮办员，全程跟踪服务，方便项目企业熟悉全过程的需办业务，有序准备各项资料，快速办理审批业务。累计为山东瑞博龙化工、德慧标准化厂房项目、鲁晶化工、鸿旭商业等18个项目实施了全流程定制服务。

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